제주시에서는 법정민원을 대상으로 접수방법, 구비서류 등 민원사무 처리에 관련한 사항을 민원사무편람으로 알기 쉽게 정리하여 제공하고 있습니다.
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민원사무편람

- 민원사무편람 이용 안내
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- 이 편람은 제주시청(읍·면·동)에서 처리하고 있는 민원을 대상으로 하여 민원사무처리에 관련된 사항을 사무안내, 신청대상자, 신청방법, 관련법규, 수수료, 구비서류, 처리기간 및 제출처, 민원처리흐름도, 신청서식 등으로 알기 쉽게 작성하였습니다.
- 이 편람은 이용의 효율성을 고려하여 활용도가 극히 낮은 구두로 신청이 가능한 단순 민원은 제외하였습니다.
- 이 편람은 이용에 편리하도록 공통사항, 종합민원실, 자치행정국, 안전교통국, 복지위생국, 경제일자리국, 문화관광체육국, 청정환경국, 농수축산국, 도시건설국, 보건소, 읍·면·동 직제 순으로 수록하였습니다.
- 또한 이 편람은 언제 어디서든지 열람 할 수 있도록 제주시 홈페이지 종합민원 민원사무편람에 게시하여 누구나 열람 할 수 있습니다.
- 이 편람은 민원을 처리하는 공무원뿐만 아니라 민원인의 편의를 도모하기 위하여 작성된 자료이므로 수록된 내용이 관계법규와 다르거나, 관계법규의 개정으로 인하여 변경된 경우에는 관계법규에 따라 처리 하여야 합니다.
- 관계법규의 개정, 처리기관 및 부서의 변경 등으로 민원편람 내용이 변경된 내용을 종합민원실에 통보하여 수정될 수 있도록 하여야 합니다.