종합민원실

□ 제주시는 2020년 민원후견인제도 상반기 활동실적을 평가한 결과 교통행정과 채경원 교통행정팀장, 도시계획과 지승호 토지이용팀장을 우수 공무원으로 선정했다.
❍ 민원후견인제도는 각종 인․허가 시 민원처리 불편사항을 해소하고 신속한 처리를 위해 법정처리기간 20일 이상인 복합민원 등 48종에 대해 도시계획과 등 12개 부서, 6급 팀장급 공무원 18명을 후견인으로 지정해 민원을 상담하거나 민원 처리를 지원하는 제도이다.
❍ 이번 우수 후견인은 지난 2020년 1월부터 6월 말까지 민원후견인으로 지정된 민원에 대해 후견활동 실적과 활동 건수별 점수를 종합적으로 평가하여 선정했다

❍ 제주시 전체 상반기 민원후견인 지정 건수는 370건으로, 채경원 팀장과 지승호 팀장이 각각 89건, 30건의 후견활동을 함으로써 우수 후견인으로 선정되어 제주사랑상품권을 지급했다.
□ 제주시(종합민원실)에서는“시민들이 행정기관을 한 번 방문하여 민원을 원활하게 처리할 수 있도록 후견 활동을 적극적으로 강화해 나가겠다.”고 말했다.