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홈 다음 이용안내 다음 개인정보보호정책 다음 개인정보처리방침

개인정보처리방침

제주특별자치도 제주시가 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집, 보유 및 처리되고 있습니다. [개인정보보호법]은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 제주특별자치도 제주시는 이러한 법령의 규정에 따라 수집, 보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 국민의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.

또한, 제주특별자치도 제주시는 관련 법령에서 규정한 바에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람청구권 및 정정청구권 등 여러분의 권익을 존중하며, 여러분은 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제주특별자치도 제주시의 개인정보처리 방침은 현행 "개인정보보호법"에 근거를 두고 있으며 별도의 설명이 없는 한 제주특별자치도 제주시에서 운용하는 모든 홈페이지에 적용됨을 알려드립니다. 다만 제주특별자치도 제주시내 조직(부서, 사업소 등)에서 소관업무 수행을 위해 별도의 개인정보처리방침을 제정, 시행하는 경우에는 이에 따르고 해당조직이 운영하는 홈페이지에 게시됨을 알려드립니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

① 제주특별자치도 제주시는 개인정보를 아래의 목적이외의 용도로는 이용하지 않으며 이용목적이 변경될 경우에는 동의를 받아 처리합니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원제 서비스이용에 따른 본인 확인, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 게시판 글쓰기, 각종 서비스 안내를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 민원사무 처리
각종 민원업무 접수ㆍ처리, 법령에 의한 각종 인허가 접수ㆍ처리 등 소관업무 처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 행정업무의 처리
민원사무처리외 행정업무 목적으로 법령 및 조례에 근거한 경우에만 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간, 개인정보의 항목)

① 제주특별자치도 제주시는 소관 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 수집ㆍ보유하며 제주특별자치도가 개인정보보호법 제32조에 따라 등록ㆍ공개하는 개인정보파일은 다음과 같습니다.

순번 개인정보파일의 명칭 보유근거 /보유목적 개인정보의 항목 보유기간
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※ 좀더 상세한 개인정보파일 등록사항은 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보열람등 요구 → 개인정보파일 목록검색 → 기관명에 “제주시” 입력 후 검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.

제3조(홈페이지 회원제 관련 개인정보 수집 및 이용안내)

① 제주특별자치도 제주시 홈페이지는 여러분이 회원에 가입하시거나 게시판을 이용하시고자 할 경우에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 이에 대한 동의를 얻고 있습니다. 정보주체는 개인정보 수집 동의를 거부하실 수 있습니다. 다만 이 경우 회원가입이 제한되며 회원제 서비스를 이용할 수 없습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목
  • 가. 필수항목:이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 생년월일, 만14세 미만의 회원일 경우 법정대리인 정보(개인식별번호)
  • 나. 선택항목:주소, 문화사랑 가입정보, 맞춤형정보 수신 설정
  • 다. 자동수집항목:서버 접근 기록, 통신사실확인 정보, 중복회원가입 방지를 위한 본인인증센터에서 발급하는 개인별 인증코드 등
2. 개인정보의 수집 및 이용목적

제주특별자치도 제주시 홈페이지는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  • 가. 회원관리:회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인 확인, 만14세 미만 회원의 법정 대리인 동의여부 확인, 회원 서비스 이용중 각종 고지ㆍ통지의 목적
  • 나. 소관 업무 수행:민원처리, 설문조사, 게시판 글쓰기, 정기간행물 발송, 공공서비스 예약관리, 교육강좌 신청관리, 특정 맞춤정보 서비스 제공 등 서비스 이용에 관한 업무처리
3. 개인정보의 보유 및 이용기간

제주특별자치도 제주시 홈페이지의 회원정보 보유기간은 회원가입일로부터 회원 탈퇴 시(2년마다 재동의가 요구됨)까지 이며, 회원 탈퇴 시 보유하고 있는 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 정보에 대해서는 보존합니다.

  • 가. 보존항목:탈퇴자 아이디
  • 나. 보존근거:서비스 이용의 혼선 방지
  • 다. 보존내역:이용자가 작성했던 게시글과 전자민원에 포함된 정보
  • 라. 보존근거:공공기록물 관리에 관한 법령, 민원사무처리에 관한 법령등

※ 게시글은 회원탈퇴 전 작성자 본인이 직접 삭제 하셔야 하며, 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

제4조(홈페이지 비회원 로그인관련 개인정보 수집 및 이용안내)

① 제주특별자치도 제주시 홈페이지는 여러분이 회원에 가입하시지 않더라도 게시판을 이용하시고자 할 경우에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 이에 대한 동의를 얻고 있습니다. 정보주체는 개인정보 수집 동의를 거부하실 수 있습니다. 다만 이 경우 비회원 서비스를 이용할 수 없습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목
  • 가. 필수항목:이름, 본인인증키
2. 개인정보의 수집 및 이용목적

제주특별자치도 제주시 홈페이지는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  • 가. 서비스 이용에 따른 본인 확인, 민원처리, 설문조사, 게시판 글쓰기
3. 개인정보의 보유 및 이용기간

제주특별자치도 제주시 홈페이지의 비회원정보 보유기간은 사용자 본인 작성게시물 삭제시까지 이며, 삭제 시 보유하고 있는 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

제5조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

① 제주특별자치도 제주시는 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
  • 5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의ㆍ의결을 거친 경우
  • 6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  • 7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  • 8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  • 9. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

제6조(개인정보 처리업무 위탁에 관한 사항)

① 제주특별자치도 제주시는 원칙적으로 정보주체의 동의없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 제주특별자치도 제주시가 제3자에게 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우에는 "개인정보보호법" 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리제한)에 따라 위탁하며 다음 각호의 내용이 포함된 문서에 의하여 위탁업무의 내용과 수탁자를 홈페이지에 게시합니다.

  • 1. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
  • 2. 개인정보의 기술적ㆍ관리적 보호조치에 관한 사항
  • 3. 그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 대통령령으로 정한 사항
    • 가. 위탁업무의 목적 및 범위
    • 나. 재위탁 제한에 관한 사항
    • 다. 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
    • 라. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보 관리현황 점검 등 감독에 관한 사항
    • 마. 법 제26조제2항에 따른 수탁자(이하 "수탁자"라 한다)가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항

② 제주특별자치도 제주시는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

순번 업무명(시스템명) 위탁업체 위탁기간 위탁내용
1 붙임 참조

제주시 개인정보 처리업무 위탁 현황 열람

제7조(정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법)

  • ① 정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.
  • ② 개인정보 열람요구

    제주특별자치도 제주시에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」 제35조제5항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.

    • 1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    • 2. 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • 3. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
      • 가. 조세의 부과ㆍ징수 또는 환급에 관한 업무
      • 나. 「초ㆍ중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치 된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
      • 다. 학력ㆍ기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
      • 라. 보상금ㆍ급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
      • 마. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
  • ③ 개인정보 정정ㆍ삭제 요구

    제주특별자치도 제주시에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정ㆍ삭제)에 따라 제주특별자치도 제주시에 개인정보의 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

  • ④ 개인정보 처리정지 요구

    제주특별자치도 제주시에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 제주특별자치도 제주시에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 「개인정보보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.

    • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • 2. 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • 3. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
    • 4. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • ⑤ 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 요구에 대해서는 10일 이내에 해당 사항에 대한 제주특별자치도 제주시의 조치를 통지합니다.
  • ⑥ 정보주체 권리에 다른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  • ⑦ 개인정보 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 처리절차
    • 1. 개인정보보호 종합지원 포털사이트(www.privacy.go.kr)를 통해서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

      ※ 개인정보보호 종합지원포털 (www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구

    • 2. 개인정보파일을 보관하고 있는 해당 부서(개인정보파일현황 참고)에 서면, 전자우편, FAX 등을 통해 신청할 수 있으며, 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

      개인정보 열람 요구서 및 위임장 서식 다운받기

제8조(개인정보의 파기)

① 제주특별자치도 제주시는 원칙적으로 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않으며, 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
2. 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
3. 파기방법
제주특별자치도 제주시에서는 개인정보를 파기할 때 다음의 방법으로 파기 합니다.
  • 가. 전자적 파일 형태인 경우:기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구삭제
  • 나. 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우:파쇄 또는 소각

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

① 제주특별자치도 제주시는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행
제주특별자치도 제주시는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부 관리계획을 수립 및 시행합니다.
2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 탐지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며 개인정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN:Virtual Private Network)을 이용하고 있습니다. 또한 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 3년간 보관하고 있습니다.
※ 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
4. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
제주특별자치도는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
6. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제10조(개인정보보호 책임자 등 지정)

① 제주특별자치도 제주시는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 소속부서(직위) 성명 연락처 이메일 등
개인정보보호 책임자 안전교통국장 홍성균 064-728-3000 hanwoolle@korea.kr
개인정보보호 총괄관리자 정보화지원과장 전정순 064-728-2290 jjs702@korea.kr
개인정보보호 담당 정보보호팀장 정윤실 064-728-2321 jys2734@korea.kr
개인정보보호 담당자 주무관 문지예 064-728-2323 dalzee93@korea.kr

※ 제주시에서 운영하는 개인정보파일(분야별) 보호책임자는 해당 개인정보 보유 부서장 및 읍ㆍ면ㆍ동장, 사업소장 임.

제11조(권익침해 구제방법)

  • ① 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 제주특별자치도 제주시와는 별개의 기관으로서, 제주특별자치도의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

    1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무:개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • 홈페이지:privacy.kisa.or.kr
    • 전화:(국번없이) 118
    2. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무:개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
    • 홈페이지:www.kopico.go.kr
    • 전화:1833-6972
    3. 경찰청 사이버안전국
    • 소관업무:개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고
    • 홈페이지:cyberbureau.police.go.kr
    • 전화:(국번없이) 182
    4. 대검찰청 사이버범죄수사단
    • 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고
    • 홈페이지:www.spo.go.kr
    • 전화:(국번없이) 1301
  • ② 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정ㆍ삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 정보주체는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

    ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 법제처 행정심판위원회 (http://www.simpan.go.kr) 홈페이지 또는 제주특별자치도 행정심판위원회(064-710-2277)로 문의하시기 바랍니다.

제12조(개인정보처리방침의 변경)

① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 주요 변경내용을 고지할 것입니다.

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7 2018-08-28 2020-04-12 자세히 보기
8 2020-04-13 2021-01-31 자세히 보기
9 2021-02-01 - -
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    전화064-728-2322
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